Versand

Zuletzt aktualisiert: 21. August 2026

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen, die über card-frontier.com aufgegeben werden.

1. Unternehmensdaten

Dieser Webshop wird von Card Frontier Collectibles betrieben.

Firmenname: Card Frontier Collectibles
Rechtsform: Personengesellschaft
Handelskammernummer (KVK-nummer): 42135848
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (BTW-identificatienummer): NL869881334B01
Geschäftsadresse: Roordastraat 82, 2035 SH Haarlem, Niederlande
E-Mail: info@card-frontier.com
Website: card-frontier.com

2. Wohin versenden wir?

Wir versenden Bestellungen innerhalb der Niederlande und, falls verfügbar, in andere Länder innerhalb der Europäischen Union.

Verfügbare Versandländer, Versandmethoden und Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs angezeigt.

Wenn ein Land, eine Region oder eine Versandmethode während des Bezahlvorgangs nicht verfügbar ist, können wir zu diesem Zeitpunkt nicht dorthin versenden.

Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Länder, Regionen, Adressen, Postfachadressen, Abholpunkte oder Versandmethoden abzulehnen, wenn die Lieferung unzuverlässig, unsicher oder nicht zumutbar durchführbar ist.

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen von Produkten, die auf Lager sind, werden normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich eingegangen ist.

In Stoßzeiten, bei Veröffentlichungen, Feiertagen, Aktionen, Inventuren oder unvorhergesehenen Umständen kann die Bearbeitung länger dauern.

Eine Bestellung wird erst versandt, wenn alle Produkte der Bestellung verfügbar sind, es sei denn, wir vereinbaren schriftlich etwas anderes mit dem Kunden.

Wenn eine Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Verfügbarkeitsdaten enthält, wie z.B. Lagerware und Vorbestellungen, können wir die gesamte Bestellung zurückhalten, bis das letzte Produkt verfügbar ist.

Möchten Sie verfügbare Produkte früher als vorbestellte Produkte erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns. Zusätzliche Versandkosten können anfallen.

4. Vorbestellungen

Vorbestellte Produkte werden versandt, nachdem wir den offiziellen Lagerbestand erhalten und verarbeitet haben.

Das voraussichtliche Erscheinungsdatum oder die Lieferfrist ist, soweit bekannt, beim Produkt angegeben. Dieses Datum ist indikativ und kann sich aufgrund von Lieferanten, Distributoren, Herstellern, Verlagen, Transport, Zoll, Allokation oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle ändern.

Bei Vorbestellungen gilt das auf der Produktseite angegebene voraussichtliche Erscheinungs- oder Lieferdatum als abweichende Lieferzeit.

Wird eine Vorbestellung erheblich verzögert, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich.

Kann eine Vorbestellung aufgrund von Stornierung, Allokation, Lieferantenmangel oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle nicht oder nur teilweise geliefert werden, können wir die Bestellung ganz oder teilweise stornieren. Der Kunde erhält dann eine Rückerstattung für den nicht lieferbaren Teil.

Für Verbraucher bleiben die gesetzlichen Rechte unberührt.

Für Geschäftskunden sind Vorbestellungen bindend und nicht stornierbar, es sei denn, schriftlich anders vereinbart.

5. Lieferzeiten nach dem Versand

Ungefähre Lieferzeiten nach Übergabe an den Spediteur:

Niederlande: in der Regel 1 bis 3 Werktage;
Belgien und Deutschland: in der Regel 2 bis 5 Werktage;
übrige EU-Länder: in der Regel 3 bis 10 Werktage.

Diese Lieferzeiten sind indikativ und keine garantierten Lieferdaten, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.

Die genaue Lieferzeit kann abweichen aufgrund von Auslastung der Spediteure, Feiertagen, Wetterbedingungen, Streiks, falschen Adressdaten, Sortierfehlern, Zollverfahren außerhalb der EU oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflusses.

Wurde keine spezifische Lieferzeit vereinbart, liefern wir spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen, es sei denn, der Kunde hat im Voraus einer abweichenden Lieferzeit, z.B. bei einer Vorbestellung, ausdrücklich zugestimmt.

6. Versandkosten

Die Versandkosten werden dem Kunden während des Bezahlvorgangs deutlich angezeigt, bevor er die Bestellung aufgibt.

Eventuelle Schwellenwerte für kostenlosen Versand, Aktionen oder Rabatte gelten nur für die Länder, Regionen, Bestellwerte und Versandmethoden, die im Checkout oder in den Aktionsbedingungen angeboten werden.

Wird aufgrund einer teilweisen Stornierung, Rücksendung oder Änderung der Bestellung eine Bedingung für kostenlosen Versand oder einen Rabatt nicht mehr erfüllt, können Versandkosten oder Rabatt, soweit gesetzlich zulässig, neu berechnet werden.

7. Versandmethoden und Spediteure

Wir versenden über die im Checkout verfügbaren Spediteure und Versandmethoden.

Card Frontier Collectibles kann eine gleichwertige oder bessere Versandmethode verwenden, wenn dies notwendig oder praktischer ist.

Für Sendungen mit höherem Wert können wir zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen anwenden, wie z.B. Sendungsverfolgung, Unterschrift bei Empfang, Versicherung, angepasste Verpackung oder Versand an einen Abholpunkt.

Wir können eine Bestellung vorübergehend zur zusätzlichen Überprüfung zurückhalten, wenn ein hoher Bestellwert, eine abweichende Lieferadresse, eine verdächtige Bestellung, eine Zahlungsprüfung oder ein möglicher Betrug vorliegt.

8. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie, falls verfügbar, eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsinformationen.

Es kann einige Stunden dauern, bis die Tracking-Daten vom Spediteur sichtbar oder aktualisiert werden.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Tracking-Informationen zu verfolgen und ein Paket rechtzeitig abzuholen, wenn es an einen Abholpunkt geliefert wird.

9. Verpackung

Wir verpacken Produkte sorgfältig und entsprechend der Art des Produkts.

Sammelkarten, Singles, versiegelte Produkte, bewertete Karten und Sammlerstücke werden, wo möglich, geschützt mit geeigneten Verpackungsmaterialien versandt.

Die genaue Verpackung kann je nach Produkt, Größe, Wert und Versandmethode variieren.

Verpackungsmaterial kann Spuren des Transports aufweisen, ohne dass das Produkt selbst beschädigt ist.

10. Versandrisiko für Verbraucher

Bei Bestellungen durch Verbraucher sind wir für die Lieferung verantwortlich, bis das Paket beim Verbraucher oder einem vom Verbraucher benannten Dritten abgeliefert wurde.

Wählt der Verbraucher selbst einen Spediteur, der von uns nicht angeboten wird, kann das Risiko ab dem Zeitpunkt übergehen, an dem wir das Paket an diesen Spediteur übergeben haben.

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass ein Paket geliefert wurde, der Kunde das Paket aber nicht erhalten hat, muss der Kunde uns so schnell wie möglich kontaktieren. Wir können dann eine Untersuchung beim Spediteur einleiten.

Der Kunde muss bei dieser Untersuchung angemessen kooperieren.

11. Versandrisiko für Geschäftskunden

Für Geschäftskunden geht das Risiko mit der Übergabe der Bestellung durch Card Frontier Collectibles an den Spediteur über, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.

Geschäftskunden sind selbst dafür verantwortlich, eine zusätzliche Transportversicherung abzuschließen, wenn sie dies wünschen, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.

12. Richtigkeit der Adressdaten

Der Kunde ist für die korrekte Eingabe aller Versanddaten verantwortlich, einschließlich:

Name;
Straße und Hausnummer;
eventuelle Zusätze;
Postleitzahl;
Wohnort;
Land;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer, falls für den Spediteur erforderlich;
Abholpunktinformationen, falls zutreffend.

Card Frontier Collectibles haftet nicht für Verzögerungen, Verluste, Rücksendungen oder zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter, unvollständiger oder veralteter Adressdaten, die vom Kunden eingegeben wurden.

Wird ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, Verweigerung, nicht rechtzeitiger Abholung oder unvollständiger Daten zurückgesandt, können dem Kunden, soweit gesetzlich zulässig, zusätzliche Versandkosten, Rücksendekosten und angemessene Bearbeitungsgebühren in Rechnung gestellt werden.

13. Nicht abgeholte oder abgelehnte Pakete

Liegt ein Paket an einem Abholpunkt, ist der Kunde für die rechtzeitige Abholung des Pakets verantwortlich.

Wird ein Paket nicht abgeholt, abgelehnt oder an Card Frontier Collectibles zurückgesandt, nehmen wir Kontakt mit dem Kunden auf.

Ein erneuter Versand ist möglich, nachdem eventuelle zusätzliche Versandkosten, Rücksendekosten und angemessene Bearbeitungsgebühren, soweit gesetzlich zulässig, bezahlt wurden.

Bei Verbrauchern bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht bestehen, jedoch können Kosten, die durch fehlerhafte Daten, Ablehnung oder Nichtabholung entstehen, soweit gesetzlich zulässig, verrechnet werden.

14. Beschädigte Sendung

Ist Ihr Paket beschädigt angekommen? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter:

info@card-frontier.com

Geben Sie dabei an:

Bestellnummer;
Name;
deutliche Fotos der Außenverpackung;
deutliche Fotos des Versandetiketts;
deutliche Fotos der Innenverpackung;
deutliche Fotos des beschädigten Produkts;
Beschreibung des Schadens.

Werfen Sie die Verpackung, den Karton, die Schutzmaterialien und das Versandetikett nicht weg, bis die Meldung bearbeitet wurde. Der Spediteur benötigt diese Informationen möglicherweise für die Untersuchung.

Verwenden, öffnen, verkaufen oder ändern Sie ein beschädigtes Produkt nicht, bevor wir die Meldung geprüft haben.

Fällt das Problem in unseren Verantwortungsbereich, sorgen wir für eine angemessene Lösung, wie z.B. Ersatz, Reparatur, Teilerstattung oder vollständige Rückerstattung.

15. Fehlende oder unvollständige Sendung

Fehlt ein Produkt oder scheint die Bestellung unvollständig? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter:

info@card-frontier.com

Geben Sie dabei an:

Bestellnummer;
Name;
welches Produkt fehlt;
Fotos des vollständigen Inhalts;
Fotos der Innenverpackung;
Fotos der Außenverpackung;
Fotos des Versandetiketts.

Wir überprüfen die Bestellung, Verpackung, den Lagerbestand, die Versanddaten und eventuelle interne Aufzeichnungen.

Bei Verdacht auf Verlust, fehlerhafte Lieferung, Betrug oder Missbrauch können wir eine Untersuchung einleiten, bevor eine Lösung angeboten wird.

16. Verlust oder Verzögerung beim Spediteur

Scheint ein Paket verzögert oder kommt es nicht an, bitten wir den Kunden, zunächst die Sendungsverfolgungsinformationen zu überprüfen.

Kontaktieren Sie uns, wenn die Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum keine Änderungen anzeigt oder wenn der Spediteur angibt, dass das Paket möglicherweise verloren gegangen ist.

Wir können dann eine Untersuchung beim Spediteur einleiten.

Der Kunde muss bei dieser Untersuchung angemessen kooperieren und die angeforderten Informationen bereitstellen.

Für Verbraucher bleiben die gesetzlichen Rechte unberührt.

Bei Geschäftskunden haftet Card Frontier Collectibles nicht für Verzögerungen, Verluste oder Schäden nach der Übergabe an den Spediteur, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart oder es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.

17. Teillieferungen

Card Frontier Collectibles kann eine Bestellung in mehreren Teilen versenden, wenn dies notwendig oder praktischer ist.

Wenn wir uns für eine Teillieferung entscheiden, berechnen wir dafür keine zusätzlichen Versandkosten, es sei denn, es wurde im Voraus etwas anderes vereinbart.

Fordert der Kunde selbst einen Teillversand an, z.B. weil eine Bestellung sowohl Lagerware als auch Vorbestellungen enthält, können zusätzliche Versandkosten anfallen.

18. Internationaler Versand innerhalb und außerhalb der EU

Wir versenden standardmäßig innerhalb der Niederlande und, falls verfügbar, in Länder innerhalb der Europäischen Union.

Wird der Versand außerhalb der Europäischen Union ermöglicht, können Einfuhrzölle, Steuern, Zollgebühren, Zollabfertigungsgebühren oder andere Kosten anfallen.

Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, dies ist ausdrücklich während des Bezahlvorgangs anders angegeben.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, lokale Einfuhrbestimmungen, Beschränkungen und Steuern zu überprüfen.

Card Frontier Collectibles haftet nicht für Verzögerungen, zusätzliche Kosten, Ablehnung oder Beschlagnahme durch den Zoll oder lokale Behörden, wenn dies außerhalb unserer Kontrolle liegt.

19. Abholung

Ist eine Abholung möglich, wird dies deutlich im Checkout oder auf der Website angegeben.

Abholung ist nur nach Bestätigung durch Card Frontier Collectibles möglich.

Der Kunde muss bei der Abholung die Bestellnummer und gegebenenfalls einen Ausweis vorzeigen können.

Card Frontier Collectibles kann die Übergabe verweigern, wenn begründete Zweifel an der Identität des Abholers oder der Bestellung bestehen.

20. Höhere Gewalt

Card Frontier Collectibles haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

Zu höherer Gewalt zählen unter anderem:

Verzögerungen bei Spediteuren;
Sortierfehler;
Streiks;
extreme Auslastung;
Wetterbedingungen;
Feiertage;
Transportprobleme;
Zollprobleme;
Lieferantenengpässe;
Allokation;
technische Störungen;
Störungen bei Shopify, Zahlungsanbietern oder Versandplattformen;
Cyberangriffe;
Brand;
Wasserschaden;
Regierungsmaßnahmen;
Krieg;
Pandemien;
Naturkatastrophen.

Bei höherer Gewalt können wir die Lieferung aussetzen oder den Vertrag ganz oder teilweise stornieren. Bei Stornierung erhält der Kunde eine Rückerstattung für den nicht gelieferten Teil.